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Carta dei Servizi
Il servizio di Pronto Soccorso è attivo 24 ore su 24 per situazioni di emergenza.
Anche se il paziente non necessita di un ricovero, il medico di Pronto Soccorso può ritenere di eseguire accertamenti clinico-strumentali.
Se rispetto alla diagnosi finale il caso è giudicato differibile secondo linee guida regionali, il paziente è tenuto al pagamento di un ticket (salvo esenzioni) come per le normali prestazioni ambulatoriali.
Nel caso di consulenze specialistiche presso altri servizi o reparti il paziente deve comunque ripresentarsi al Pronto Soccorso per la chiusura della pratica.
I tempi di prenotazione di visite o esami ambulatoriali variano a seconda del numero delle richieste.
Gli esami di laboratorio non hanno bisogno di prenotazione.
Prima di eseguire la prestazione il paziente deve recarsi presso lo sportello di accettazione del servizio per le pratiche amministrative e per l'eventuale pagamento del ticket.
Sono indispensabili i seguenti documenti:
Per essere valida la ricetta-impegnativa deve:
La normativa fissa il massimale del ticket per ogni ricetta a euro 36,15 salvo per le prestazioni di ortodonzia.
I pazienti che rientrano nei casi di esenzione per età/reddito possono richiedere allo sportello il modulo per autocertificare la loro situazione ed essere quindi esentati dal pagamento del ticket.
Le visite in libera professione non sono a carico del Servizio Sanitario Nazionale e vanno quindi pagate per intero alla tariffa stabilita per ogni medico. Al momento della prenotazione verrà comunicata la tariffa corrispondente.
Al momento dell'accettazione il personale di segreteria consegna un modulo/ ricevuta con la data di ritiro del referto. Da quella data il referto è disponibile presso la Portineria dell'Ospedale Don Calabria, salvo diverse indicazioni da parte del Servizio in cui si è eseguito l'esame.
Per ritirare il referto è necessario e sufficiente il modulo/ricevuta consegnato al momento dell'accettazione dell'esame. Se questo modulo è stato smarrito o distrutto, il referto può essere ritirato:
Dopo 30 giorni dalla data di disponibilità del referto, in caso di mancato ritiro da parte del paziente, le leggi vigenti impongono che il referto venga archiviato e il paziente sia tenuto al pagamento per intero del costo delle prestazioni.
Nel caso di impossibilità di effettuare l'esame prenotato è obbligatorio disdire l'esame appena possibile telefonando al Servizio in cui è stato prenotato oppure utilizzando il servizio on-line.
Chi non effettua l'esame senza averlo disdetto è passibile di sanzioni amministrative.
Consulta il nomenclatore tariffario delle prestazioni ambulatoriali della Regione Veneto attualmente in vigore (applicato per le prestazioni eseguite con impegnativa del Servizio Sanitario Regionale o in Pronto Soccorso).
Tariffario ambulatoriale Servizio Sanitario Regione Veneto