Viale Rizzardi, 4 La Casa “Fr. Pietro Nogar\u00e8” \u00e8 una struttura residenziale autorizzata al funzionamento e convenzionata con l’Azienda ULSS 9 Scaligera.<\/p>\n Inaugurata nel 1996, a seguito della LR28\/1991 e 39\/1993, essa comprende:<\/p>\n 1. un\u00a0Centro di Servizi<\/strong>\u00a0che ospita anziani autosufficienti con 26 posti letto<\/p>\n 2. un\u00a0Centro di Servizi<\/strong>\u00a0che ospita anziani non autosufficienti con 80 posti letto,<\/p>\n 3. una\u00a0Residenza Sanitaria Assistenziale<\/strong>\u00a0ad indirizzo Riabilitativo Funzionale, che ospita a tempo determinato persone che necessitano di alto impegno sanitario e riabilitativo con 55 posti letto;<\/p>\n 4. una\u00a0Speciale Unit\u00e0 di Accoglienza Permanente<\/strong>\u00a0“Stati Vegetativi Permanenti” con 12 posti letto.<\/p>\n La Direzione della Struttura sta partecipando ad un progetto di miglioramento complessivo che prevede l’adozione di un sistema organizzativo conforme alla Norma UNIENISO 9000. Il Centro dei Servizi ha ottenuto la certificazione di conformit\u00e0 alla norma UNIENISO 9000 dall’Ente BVQI, come singolo S.G.Q. (Sistema Gestione Qualit\u00e0).<\/p>\n La direzione della Struttura ha definito una serie di fattori di qualit\u00e0 utili alla valutazione degli aspetti relativi all’informazione, alla personalizzazione ed umanizzazione, al servizio assistenziale, sanitario, riabilitativo, alberghiero, all’organizzazione interna.<\/p>\n Tali fattori di qualit\u00e0 (con opportuni strumenti di verifica che comprendono i valori standard, gli indicatori utilizzati e le modalit\u00e0 di rilevazione) permettono di valutare la qualit\u00e0 dei servizi offerti dalla “Struttura” nell’ottica di un miglioramento continuo volto al raggiungimento dell’efficacia ed efficienza delle cure e dell’assistenza prestate ed alla soddisfazione dei bisogni dell’Ospite.<\/p>\n La struttura verifica il miglioramento della qualit\u00e0 dei servizi e l’attuazione degli standard attraverso strumenti quali questionari o interviste di soddisfazione degli utenti, analisi dei reclami, specifici monitoraggi e anche il Comitato degli Ospiti e\/o familiari alla quale partecipano la Direzione, gli Ospiti e i loro familiari.<\/p>\n All’Ospite che si rivolge a Casa “Fratel Pietro Nogar\u00e8” si assicura:<\/p>\n \u00b7 di ricevere un trattamento assistenziale, medico ed infermieristico non discriminante sulla base della razza o del sesso o del censo o delle convinzioni religiose o politiche professate;<\/p>\n \u00b7 di ricevere l’identificazione della propria persona sempre attraverso il nome ed il cognome<\/p>\n \u00b7 di ottenere informazioni accurate e comprensibili sul proprio stato di salute, sull’esito degli accertamenti diagnostici effettuati, sulla terapia da praticarsi;<\/p>\n \u00b7 formulare il proprio consenso o dissenso sul programma assistenziale e\/o diagnostico terapeutico prospettato dall’equipe di assistenza;<\/p>\n \u00b7 di godere di un’assistenza che contemperi le esigenze dell’efficacia e dell’efficienza;<\/p>\n \u00b7 di potere contare sulla segretezza delle informazioni sulla propria persona e su quella dei propri familiari;<\/p>\n \u00b7 di identificare facilmente a mezzo del cartellino personale dei dipendenti il personale con il quale entra in relazione.<\/p>\n \u00b7 L’Ospite di Casa “Fratel Pietro Nogar\u00e8” \u00e8 invitato ad avere un comportamento responsabile in ogni momento, nel rispetto e nella comprensione dei diritti degli altri ospiti, volendo collaborare con il personale medico, infermieristico, tecnico e con la direzione della struttura socio-sanitaria in cui si trova.<\/p>\n \u00b7 La scelta da parte dell’Ospite di risiedere nella struttura esprime la fiducia e la volont\u00e0 di collaborare con il personale socio-sanitario, presupposto indispensabile per l’impostazione di un efficace programma assistenziale e terapeutico.<\/p>\n Il trattamento dei dati personali degli ospiti della casa “Fr. Pietro Nogar\u00e8” viene attuato nel rispetto dei diritti, delle libert\u00e0 fondamentali, nonch\u00e9 della dignit\u00e0 della persona e della sua riservatezza. Responsabile del trattamento dei dati \u00e8 il Direttore.<\/p>\n Responsabile del trattamento dei dati sanitari \u00e8 il Medico Responsabile della struttura.<\/p>\n Questa funzione viene garantita a tutti gli ospiti attraverso il coinvolgimento degli ospiti stessi e dei loro familiari in tutte le attivit\u00e0 di socializzazione della Casa in particolar modo per il Centro dei Servizi attraverso il Comitato Rappresentativo degli Ospiti e\/o dei loro Familiari.<\/p>\n Vai alla sezione URP<\/a><\/p>\n Carta dei Servizi\u00a0 (<\/a><\/strong>clicca qui<\/a>)<\/strong><\/p>\n
\n37024 Negrar (VR)
\nTel. 045.601.36.19 – Fax 045.750.08.80
\nE-mail:\u00a0direzione.rsa@sacrocuore.it<\/a><\/p>\nSTANDARD DI QUALIT\u00c0, IMPEGNI E PROGRAMMI<\/h3>\n
\nIn particolare, nel primo semestre del 2005, il reparto di Residenza Sanitaria Assistenziale e degli Stati Vegetativi Permanenti hanno ottenuto la Certificazione di conformit\u00e0 alla norma UNIENISO 9000 dall’ente di certificazione BVQI come parte integrante del S.G.Q. (Sistema Gestione Qualit\u00e0) del processo Riabilitativo dell’Ospedale Sacro Cuore – Don Calabria.<\/p>\nVerifiche<\/h3>\n
Diritti degli ospiti<\/h3>\n
Doveri degli ospiti<\/h3>\n
Tutela della privacy<\/h3>\n
\nTutto il personale \u00e8 vincolato dal segreto d’ufficio ed impegnato a garantire la privacy all’ospite.<\/p>\nPartecipazione<\/h3>\n
Ufficio Relazioni con il Pubblico<\/h3>\n